「セールスプロモーションのゲーミフィケーション ―フロー理論に着目して―」

　ゲーミフィケーションとは、人を夢中にさせるゲームのメカニズムを応用し、ゲーム以外の分野で利用者の行動を促す手法である。 本論は，夢中になる感覚を意味する 「フロー」 概念に注目してフロー理論を援用し、セールス・プロモーションのゲーミフィケーションにとって必要な要素とは何か、そして、そのような新しいセールス・プロモーションが消費者行動にどのような影響を及ぼすのかといった疑問に関して、独自の概念モデルを構築して、実証分析を行った。

　自分の所属する論文チームを振り返って、今思うことは、この関マケのプロジェクトが、単なる論文を書くこと以上のことを教えてくれるということである。 以下それを、執筆過程と本番当日の2点を中心に、我が稚拙な日本語で表現していきたい。 そして、最後にそれらを経た上で感謝の意を表したいと思う。
　1点目に、論文執筆過程は、1つの論文を書く限り、個人作業も含めて発表の場以外すべてグループワークである。 紙面の関係上、このグループワークという過程から学んだ事の中で1つだけを、ここに記そうと思う。 まず前提として大切なのは、他者が自分とは異なる思考プロセスをたどるものであるということである。 一言でいえば我が関マケのメンバーはプライドが高い。 それゆえ各自が独自の論理に基づく考えを持っている。 つまり多様性がある。 そのためこれを1つのコンセンサスに集約することは非常に難しいものであった。 自分がいいと思ったアイデアは他者に納得されず、他者がいいと思ったアイデアはまた他者に納得されず… （こういう形を取りながら、その議論の題材も次々に代わりながら、8月までは過ごしたのだった。） このプロセスから自分はあることを考えた。 時に説得的な意見と説得的でない意見の違い、簡単に言えば通る意見と通らない意見の違い （意見が通る人と通らない人の違いともいえる笑） である。 それに対し今感覚として思うのは、「説得的な意見に必要なのは、情という要素を無視すると、最後には明確な論理しかないのではないだろうか。」 というものである。そして言うまでもなく、我々関マケメンバーを超えて、圧倒的で明確な論理を持ち、さらにその論理の先の展望を我々に示してくれたのは、やはり小野先生であった。 ゆえに小野先生のお力添えがなければ、我々はいつまでも議論を続け、論文の完成はもっと遅く、さらには完成を見なかったであろう。
　2点目にこれらのグループワークはすべて11月30日に行われる関マケ本番発表に向けて進んでいた。 つまりグループワークというプロセスを経た後は、発表という点が最後にあるわけである。 この発表では 「結果を残すことの難しさ」 を感じた。 関マケは、論文を基に提案を作り、プレゼンをし、それが実務家に評価される点に他の論文チームと異なる独自性があり、我々が目指すものであった。 そこで我々は、できうる限りの努力を注いだ。 少なくとも自分は、個人的な思いもあって、いまだ人生かつてないほどにプレゼンテーションの練習を行った。 しかしながら本番当日、我々のプレゼンは一次審査で終わることとなった。 この悔しさを書き始めるときりがない。 しかし自分はこの時、「どれだけ努力しても報われない時がある」 という世知辛さも改めて感じた。 もちろんこんな言葉で流せるほどの悔しさではなく、公園で叫んだりもしたが、やはり、努力しても結果が出ない時があるのだと感じた。 これを感じることができたのも、この論文、そしてチームで優勝するために6か月、そして最後の数週間これまでにない努力をしたからだと思う。 ちなみに、ゆえに努力しても結果が出ないから努力しない、のではなく、これからは自分が思う以上の努力をしなければ、確実な結果は得られないということを考え、今まで以上に結果を求めて努力していこうと思う。 少なくとも今回は結果が残せなかったのだから。 （論文賞をいただけたことはもちろん光栄でした）
　最後に忘れてはならないのが、やはり 「感謝」 である。 まずは上記のような論文執筆、発表にあたって、ご指導くださった小野先生以下すべての方々にお礼を申し上げたい。 我々関マケチームだけでは、論文の完成は本当にありえなかっただろう。 本当にありがとうございました。 加えてこの執筆過程と発表の場をともに歩ませていただき、何よりも充実した6か月間を送らせていただいた１１期関マケメンバーには本当に感謝したい。 いろいろあったけど、この5人で本当に良かったと思う。 本当にありがとう！！